1. Alcance del tratamiento y normativa aplicable
Esta política describe el tratamiento de datos personales relacionado con el acceso y la utilización de furnvero.com, sitio web de la marca furnvero.
Su ámbito comprende, entre otras actividades, la navegación por el sitio, la presentación y gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, la organización de entregas, las comunicaciones con atención al cliente y las acciones de marketing.
El tratamiento de datos personales queda sujeto al Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y a las demás disposiciones de protección de datos que resulten aplicables.
2. Datos personales tratados y medios de obtención
Durante el uso de furnvero.com pueden tratarse las siguientes categorías de información:
- nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono;
- datos vinculados a pedidos, operaciones de pago y entregas;
- dirección IP e información técnica relativa al navegador, al dispositivo y a la interacción con el sitio;
- contenido de las comunicaciones remitidas a atención al cliente;
- preferencias de cookies y registros de los consentimientos otorgados.
La información puede obtenerse mediante formularios de compra, cuentas de usuario, cookies, registros de servidores y otros recursos técnicos de naturaleza comparable.
3. Finalidades y destinatarios de los datos
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes actividades:
- tramitar pedidos y gestionar los pagos correspondientes;
- organizar entregas, devoluciones y reembolsos;
- atender solicitudes y consultas de los clientes;
- analizar y mejorar el funcionamiento del sitio, así como prevenir usos abusivos;
- cumplir obligaciones establecidas legalmente;
- enviar boletines o comunicaciones publicitarias cuando exista consentimiento previo.
El acceso a los datos por parte de proveedores externos se limita a los supuestos en los que resulte necesario para prestar el servicio correspondiente.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse procesadores de pagos, transportistas, prestadores de alojamiento web y servicios técnicos o informáticos.
Los datos personales no se destinan a la venta.
4. Conservación, cookies y gestión del consentimiento
Los datos se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su tratamiento o durante los periodos exigidos por las obligaciones legales de conservación aplicables.
Al acceder a furnvero.com desde España o desde otros Estados pertenecientes al Espacio Económico Europeo, se muestra información sobre la utilización de cookies.
Las cookies no indispensables que se utilicen con fines analíticos o publicitarios permanecen inactivas hasta que el usuario otorgue su consentimiento expreso.
Las preferencias pueden aceptarse, rechazarse o configurarse de forma individual.
5. Derechos de las personas interesadas
Conforme al RGPD, las personas afectadas pueden ejercer, cuando concurran los requisitos correspondientes, los siguientes derechos:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
- pedir la supresión de los datos;
- limitar determinadas operaciones de tratamiento;
- recibir los datos en un formato que permita su portabilidad;
- oponerse a ciertos tratamientos;
- retirar un consentimiento previamente otorgado, con efectos para el futuro;
- presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden dirigirse a:
Correo electrónico: support@furnvero.com
6. Fundamentos jurídicos del tratamiento
La base aplicable se determina según la finalidad y las circunstancias de cada operación.
6.1. Ejecución contractual — artículo 6.1.b del RGPD
El tratamiento puede realizarse cuando resulte necesario para preparar, formalizar o gestionar un pedido, así como para suministrar los bienes o servicios solicitados.
6.2. Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD
Cuando el usuario haya otorgado una autorización expresa, los datos pueden tratarse para el envío de boletines, la realización de actividades publicitarias o la utilización de cookies no necesarias desde el punto de vista técnico.
6.3. Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD
Determinados datos pueden conservarse o utilizarse cuando así lo requieran obligaciones fiscales, comerciales, documentales o de otra naturaleza legal.
6.4. Intereses legítimos — artículo 6.1.f del RGPD
Siempre que no prevalezcan los derechos o intereses protegidos de la persona afectada, el tratamiento puede basarse en la necesidad de mantener la operatividad técnica del sitio, mejorar los servicios ofrecidos y detectar o impedir usos abusivos o fraudulentos.
7. Información de contacto
Marca: furnvero
Sitio web: furnvero.com
Correo electrónico: support@furnvero.com
Teléfono: +1 (281) 618-9815
Dirección comercial:
15010 Palace Oaks Ct
Houston, TX 77082, USA
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, hora peninsular española —CET/CEST—.
Cerrado los sábados, domingos y días festivos oficiales en España.